Você sabia que nem toda compra iniciada em um site é concluída?
Muitas vezes, o pagamento é recusado pelas operadoras, bancos ou sistemas antifraude — e isso gera perda de vendas reais para o seu negócio.
A taxa de aprovação de pagamentos é o indicador que mostra quantos pagamentos feitos no seu site são efetivamente aceitos. E quanto maior essa taxa, maior o seu faturamento.
Neste conteúdo, você vai aprender estratégias práticas para aumentar a taxa de aprovação de pagamentos e vender mais.
1. Trabalhe com múltiplos adquirentes
Nem toda operadora de cartão tem o mesmo índice de aprovação.
- Use roteamento inteligente de transações (Smart Routing).
- Tenha integração com mais de uma adquirente (Cielo, Rede, Stone, etc.).
Assim, se uma adquirente recusar a transação, outra pode aprovar automaticamente.
Mais rotas = mais chances de pagamento aprovado.
2. Ofereça opções de pagamento variadas
Facilite para o cliente:
- Pix
- Cartões de crédito e débito (várias bandeiras)
- Carteiras digitais (Google Pay, Apple Pay, PayPal)
- Boleto bancário
- BNPL (compre agora, pague depois)
Quanto mais métodos você oferecer, menor o risco de abandono por falta de opção.
3. Mantenha o checkout simples e objetivo
Formulários longos, erros de preenchimento e páginas lentas causam rejeição de pagamentos. Duckfy Oficial o melhor do mercado, conheça mais.
- Use checkout transparente.
- Peça apenas as informações essenciais.
- Garanta que o checkout funcione bem no mobile.
Experiência fluida = mais pagamentos concluídos.
4. Utilize autenticação inteligente (3D Secure 2.0)
O 3D Secure 2.0 permite que bancos e bandeiras autentiquem o comprador sem interromper o fluxo da compra.
- Transações de baixo risco passam sem desafio.
- Transações suspeitas pedem autenticação adicional.
Isso aumenta a segurança e reduz recusas injustificadas.
5. Cuide da análise de risco e antifraude
Uma análise antifraude muito rigorosa pode recusar bons clientes.
Dicas:
- Ajuste o nível de risco conforme seu perfil de cliente.
- Trabalhe com soluções antifraude inteligentes, que aprendem com o histórico.
- Monitore manualmente transações de alto valor quando necessário.
Proteja o negócio sem impedir boas vendas.
6. Atualize suas informações de cadastro
Cartões recusados por dados incorretos são comuns.
- Tenha campos de preenchimento guiado (máscaras de CPF, número do cartão, validade).
- Ofereça possibilidade de correção rápida em caso de erro.
- Atualize o nome da empresa na fatura para algo que o cliente reconheça.
Evite rejeição por erro simples.
7. Analise as recusas e otimize
Acompanhe os principais motivos de recusa:
- Cartão expirado
- Limite insuficiente
- Suspeita de fraude
- Dados inválidos
Use esses dados para ajustar as estratégias, treinar o time de suporte e melhorar o fluxo de pagamento.
Conclusão
Aumentar a taxa de aprovação de pagamentos é uma das formas mais rápidas de melhorar seu faturamento sem precisar atrair novos clientes.
Com boas práticas no checkout, múltiplas opções de pagamento, análise antifraude inteligente e otimização contínua, você vende mais e reduz as perdas invisíveis que acontecem todos os dias.
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